Q

カウンセリングを受ける前に、準備するものはありますか？

必須のものは特にございませんが、相談内容を箇条書きでも構いませんので、まとめておいていただけると相談がスムーズに進みます。
すでに医療機関にかかっておられる方は、紹介状などお持ちいただけると助かります。

Q

当日でも予約できますか？

空きがあれば、当日でも予約可能です。

Q

予約の変更やキャンセルはできますか？

予約の変更は、前日までであれば次回未定でも可能です。
当日の場合はキャンセルとなり、キャンセル料金が発生します。

Q

当日キャンセルしてしまった場合はどうしたらいいですか？

予約料金の半額をいただいています。次回に持ってきていただくか、お振込みをご案内いたします。
その際、振込手数料はご負担いただきますようお願いいたします。

Q

予約の時間に遅れても大丈夫ですか？

カウンセリングをお受けいただくことは可能ですが、遅れていらしても元々のご予約の時間までとなり、料金も当初の予約時間分をお支払いいただくことをご了承ください。

Q

久しぶりにカウンセリングに行くのですが、初回になりますか？

1年以上間隔が空くと、初回の料金（80分7000円）となります。

Q

匿名でカウンセリングを受けることはできますか？

匿名でのカウンセリングはお断りしています。
カウンセリングはお互いの信頼関係で成り立っています。
お名前、住所、連絡先等、個人情報を伺う必要が多くあるため、教えていただいています。

Q

本人が来られない時は、親や配偶者だけで相談に伺ってもよいでしょうか？

ご家族や関係者の方だけでも大丈夫です。
その中で対応の仕方をご相談できればと思います。

Q

個人情報が漏れることはありませんか？

守秘義務があるため、カウンセリングの内容等を本人の許可なく他人に伝えることはありません。
ただし生命に危険が生じる場合、法令上の必要がある場合等、連携先と連絡を取るなど例外はあります。ご了承ください。

Q

健康保険はききますか？

当ルームは医療機関ではありませんので、健康保険は適用できません。
また、医療費控除の対象にもなりません。

Q

クレジットや電子マネーでの支払いはできますか？

できません。現金か銀行振り込みのみとなっています。

そのほかにご不明な点や心配な点、分からないことがあればメールや電話でお問い合わせください。